Osten Group
Automóvel premium, mobilidade e serviços relacionados
Desafio enfrentado
O Osten Group já desenvolvia iniciativas ambientais, mas o acompanhamento da informação ainda era manual, descentralizado e pouco padronizado entre as unidades.
Os dados vinham de fontes diferentes, levavam tempo a consolidar e dificultavam a identificação de desvios, a comparação de resultados e a preparação para as auditorias realizadas pelos fabricantes automóveis.
A empresa precisava de centralizar os seus indicadores, aumentar a fiabilidade da informação e transformar a monitorização ambiental num processo mais estruturado e integrado.
Como a solução foi aplicada
Com a plataforma ESG Now, o Osten Group passou a centralizar os dados ambientais das suas unidades num único ambiente.
Cada unidade passou a contar com pontos focais responsáveis pelo preenchimento e pela validação da informação, o que tornou o processo mais colaborativo, padronizado e rastreável.
A empresa integrou também na plataforma as suas verificações ambientais semanais e passou a acompanhar indicadores de:
- consumo de energia;
- consumo de água;
- produção de resíduos;
- consumo de combustível;
- consumo de gás;
- entradas de veículos na oficina.
A partir desta informação, o Osten Group estruturou também indicadores específicos, como o consumo de água e energia por entrada na oficina, permitindo análises mais próximas da realidade operacional.
Este caso está relacionado sobretudo com o TrustReport, produto orientado para a centralização da recolha de dados e indicadores, a colaboração entre áreas e unidades e a transformação dessa informação em relatos fiáveis e rastreáveis.
Resultado alcançado
A centralização da informação tornou a monitorização ambiental mais rápida, integrada e fiável, reduzindo a dependência de controlos manuais e sistemas dispersos.
O Osten Group passou a:
- acompanhar pelo menos cinco categorias de indicadores ambientais;
- identificar variações e desvios de consumo com maior rapidez;
- realizar as auditorias dos fabricantes automóveis de forma mais prática e remota;
- centralizar as verificações ambientais semanais;
- tomar decisões com base em dados consolidados por unidade;
- reduzir atividades manuais e aumentar a consistência da informação.
A evolução da gestão foi também acompanhada de importantes reconhecimentos: o Osten Group venceu o Prémio de Sustentabilidade da BMW em 2022 e 2023, recebeu uma distinção da BMW em 2024 e conquistou o 2.º lugar no Prémio Santander de Sustentabilidade.
Testemunho
“A ESG Now começou a ajudar-nos a ter mais clareza sobre a monitorização, a saber se uma fatura estava mais alta ou mais baixa, se fugia ao padrão e a perceber que havia algum problema. Para as auditorias dos fabricantes automóveis, conseguimos implementar um processo mais prático e à distância.”
Testemunho complementar
“Conseguimos reunir tudo num só lugar, com o apoio da equipa da ESG Now. Ainda não estamos a tirar o máximo partido da plataforma, mas conseguimos otimizar muito a parte ambiental e de monitorização, que é o meu foco.”